خانهچرا شفافیت در بازاریابی به یک اصل اساسی تبدیل شده است؟
با گسترش روزافزون توجهات به سلامت محصولات، امنیت داده و صداقت برندها در تولید اخلاقی محصولاتشان، مصرف‌کنندگان بیشتر از همیشه می‌خواهند که در جریان ساز و کار تولیدکنندگان باشند و این موضوع بدون بازاریابی شفاف و صادقانه ممکن نیست.
اهمیت شفافیت در بازاریابی
اکنون تمام اطلاعاتی که مشتریان به آن نیاز دارند، تنها با چند کلیک در دسترسشان قرار می‌گیرد و بیهوده نیست اگر بگوییم مصرف‌کننده مدرن و امروزی، یک مصرف‌کننده آگاه و مطلع است. مشتریان می‌خواهند بدانند که چه مواد اولیه‌ای را در محصولاتشان استفاده می‌کنید، ارزش‌های شرکتتان چیست و آیا به دغدغه‌های اخلاقی و زیست محیطی اهمیت می‌دهید یا خیر. اینجاست که بازاریابی شفاف و صادقانه می‌تواند توجه آن‌ها را جلب کند.
شفافیت = مورد اطمینان بودن شما
در دنیایی که با کمک اینترنت و رسانه‌های دیداری و شنیداری، دهکده جهانی به وجود آمده است، یکی از مشکلاتی که گریبان کسب و کارها را می‌گیرد، اطلاعات غلطی است که در مورد آن‌ها منتشر و پخش می‌شود. لو رفتن اطلاعات و به فروش رسیدن پایگاه‌های اطلاعات داده کاربران یک خطر جدی به شمار می‌رود و کسب و کارها باید تمام جوانب احتیاط را بسنجند و خود را نسبت به این تهدیدات ایمن کنند.
وقتی که برند در مورد روش‌های بازاریابی و جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات و داده‌های کاربران شفاف باشد، به آن‌ها نشان می‌دهد که قابل اعتماد است. این کسب و کارها اهمیتی به مخفی کردن اطلاعاتشان نمی‌دهند زیرا اصلا چیزی برای مخفی کردن ندارند.
شفافیت، وفاداری مشتریان را به همراه دارد
مصرف‌کنندگان نمی‌خواهند که محصولات موردنظر خود را از کسب و کارها و فروشگاه‌های مختلف تهیه کنند. آن‌ها می‌خواهند شرکت و تولیدکننده‌ای را پیدا کنند که بتوانند برای مدت زمانی طولانی از آن محصولات و خدمات موردنظرشان را تهیه کنند.
مصرف‌کنندگان می‌خواهند از محتویات محصولات شما اطلاع داشته باشند و پروسه تولید و تهیه را بدانند اما برایشان پروسه اخلاقی تولید نیز بسیار اهمیت دارد. مثلا، بسیاری از مصرف‌کنندگان محصولات بهداشتی و آرایشی، به موضوع رعایت حقوق حیوانات حساس شده‌اند و سعی می‌کنند محصولات شرکت‌هایی را تهیه کنند که در طی پروسه تولید، روی حیوانات آزمایش انجام نداده باشند. به عنوان نمونه‌ای دیگر، می‌توان به مسئله آلاینده‌های خودروها اشاره کرد.
وقتی که صحبت از دیجیتال مارکتینگ می‌شود، آن‌ها می‌خواهند این شفافیت و صداقت را در تبلیغات شما ببینند.
یکی از راه های لازم برای ایجاد شفافیت در ذهن مشتری شخصی سازی پنل اس ام اس با استفاده از وب سرویس api توسط برنامه نویسان شخصی یک مجموعه است که باید بیشتر مورد بررسی قرار بگیرد.
پیامک و اس ام اس تبلیغاتی، بهترین راه برای بازاریابی شفاف
شفافیت برای بسیاری از سازمان‌ها – مخصوصا سازمان‌ها و کسب و کارهای خصوصی - یک امتیاز مثبت محسوب می‌شود. همانطور که گفتیم، نشان دادن راهی برای رصد فعالیت‌های روزانه و ارتباطات شرکتی یک کسب و کار می‌تواند اهمیت زیادی در جذب و جلب رضایت مشتریان و کاربران داشته باشد.
امروزه در دنیایی زندگی می‌کنیم که ارتباطات به صورت روزانه دست‌خوش تغییر می‌شوند و ابزارهای جدیدی برای برقراری ارتباط میان فروشندگان و مشتریان مطرح می‌شوند. اما یکی از ابزارهایی که از زمان معرفی تلفن همراه هنوز هم به حضور موثر و پرقدرت خود در عرصه بازاریابی ادامه می‌دهد، ارسال پیام تبلیغاتی و بازاریابی پیامکی بوده است.
مصرف‌کنندگان با پیام کوتاه سریع‌تر از باقی راه‌های بازاریابی، مثل بازاریابی ایمیل و تلفنی، ارتباط برقرار می‌کنند. به صورت تقریبی هر کس در بازه 90 ثانیه‌ای پیامک دریافتی خود را مشاهده می‌کند و به آن پاسخ می‌دهد. اگر این زمان با 90 دقیقه میانگین پاسخ به ایمیل‌ها مقایسه کنیم، می‌بینیم تاثیر پیام کوتاه بسیار سریع‌تر است.
از طرف دیگر، ارسال پیام کوتاه می‌تواند کار شرکت‌های تجاری‌ای را که به صورت مستقیم با مشتریان سر و کار دارند، راحت‌تر کند؛ زیرا استفاده از پیامک به این کسب و کارها امکان بازاریابی منحصربه‌فرد را می‌دهد.
چرا بازاریابی پیامکی، مسیر شفافیت را هموار می‌کند؟
مشتریان می‌خواهند که از طریق پیامک و اس‌ام‌اس در جریان چرخه مشتری‌مداری شرکت شما قرار بگیرند. از پیدا کردن تخفیف‌ها و کمپین‌های فروش جدید گرفته تا اطلاع از گزارشات ماهانه یا سالانه شما، می‌تواند آن‌ها را نسبت به کسب و کارتان خوش‌بین‌تر کند؛ همانطور که گفته شد، استفاده از کمپین تبلیغات پیامکی، حس منحصربه‌فرد بودن مشتریان را به آن‌ها القا می‌کند. همین موضوع در بلندمدت باعث می‌شود که کاربران و مشتریان شما برایتان تبلیغ کنند و نسبت به خرید از شما و کسب و کارتان، دوستان و آشنایانشان را ترغیب نمایند.
پیش‌تر گفتیم که انتظارات مشتریان و مصرف‌کنندگان نسبت به کسب و کارها در گذر زمان تغییر کرده و اکنون برای این که تجارت موفقی داشته باشید، باید به جنبه‌های مختلفی از کسب و کارتان توجه داشته باشید. در نتیجه، برندها به سمت آنلاین شدن پیش می‌روند. این باعث افزایش رقابت و انتظارات مشتریان برای سرعت، شخصی‌سازی و شفافیت می‌شود. حجم زیاد محتواهای تبلیغاتی آنلاین، مصرف‌کنندگان را نسبت به برندها بدبین می‌کند. به همین دلیل است که بازاریابی پیامکی، بهترین راه برای شفافیت است.
با این تفاصیل، نیاز به آگاه‌سازی و دادن اطلاعات به مشتریان افزایش یافته است و باید به صورت موثر و مناسبی آن‌ها را در جریان امور کسب و کار خود قرار بدهید. اینجاست که پیام‌های کوتاه تبلیغاتی که به صورت اتوماتیک و خودکار ارسال می‌شوند، به سادگی هر چه تمام‌تر، می‌توانند مشتریان را در جریان مسیر رشد و پیشرفت کسب و کار قرار بدهند.
کندو؛ بهترین ابزار بازاریابی پیامکی را بشناسید
مرجع رسمی ارسال اس ام اس تبلیغاتی کندو، یکی از ارائه‌دهندگان خدمات ارسال پیامک است که با جامع‌ترین لیست سرویس‌های پیامکی و مقرون به صرفه‌ترین خدمات و 15 سال تجربه درخشان، گزینه بسیار مناسبی برای برگزاری کمپین‌های تبلیغات پیامکی شما است. تعدادی از امکانات کندو عبارت‌اند از:
1. پنل اس ام اس ساده و کاربردی
کندو پنل پیامکی با رابط کاربری ساده‌ای دارد که پروسه بازاریابی دیجیتال را برای کسب و کارها ساده می‌کند. پنل کاربری محیطی است که مدیران کسب و کارها در آن می‌توانند خدماتی که سامانه ارسال پیامک به آن‌ها ارائه می‌دهد را مورد استفاده قرار بدهند. اهمیت پنل کاربری ساده و کاربردی، آن‌جا مشخص می‌شود که بتوانید با چند کلیک ساده، کار موردنظرتان را انجام بدهید و زمان زیادی را صرف وفق پیدا کردن با آن نکنید.
پنل ارسال پیامک کندو امکانات زیر را دارد:
-استفاده از منوی فارسی
-برخورداری از تمامی امکانات لازم برای بازاریابی دیجیتال
-امکان ارسال سریع و خودکار پیام‌ها
-قابلیت شارژ مجدد سریع
-برخورداری از بخش راهنمای استفاده پنل
2. پشتیبانی مناسب
برای این که کمپین‌های تبلیغاتی خود را به بهترین شکل ممکن برگزار کنید و بتوانید مشتریان را به صورت مداوم در جریان تمامی امور قرار بدهید، نیاز به این دارید که پنل پیامکی همیشه در دسترس باشد و مشکلی در استفاده از آن نداشته باشید. کندو سرویسی است که امتحان خود را پس داده؛ ولی حتی اگر در استفاده از آن دچار مشکل شوید، بخش پشتیبانی این شرکت در ارائه خدمات به شما حاضر هستند.
3. راهکارهای بازاریابی
این شرکت با تجربه درخشانی که در حوزه دیجیتال مارکتینگ پیامکی دارد، توانسته راهکارهای مناسبی را چه به عنوان مجموعه مقالات بازاریابی پیامکی در وبلاگ کندو و چه به عنوان سرویس‌هایی که آن‌ها را توسعه داده، برای کسب و کارها ارائه بدهد. خدمات مختلف شرکت کندو، به مدیران کسب و کارها اطمینان می‌دهد که تمام نیازهای آنان تحت پوشش امکانات کندو خواهد بود.
درباره راهکارهای بازاریابی، از آنجایی که هدف افزایش قدرت تجاری و برندسازی است ارسال پیامک با نام تجاری، بسیار مورد توجه قرار می گیرد.
نتیجه‌گیری
شفافیت در بازاریابی یکی از اصول غیرقابل انکار در دنیای تجارت مدرن به شمار می‌رود. شناخت ابزارهای مناسب و استفاده موثر از آن‌ها مثل برگزاری کمپین‌های ارسال پیامک و ایمیل، می‌تواند به کسب و کارها کمک شایانی داشته باشد.
