ایساکو بر روی سکوی اول خدمات پس از فروش کشور ایستاد
سایر منابع:
سایر خبرها
خدمات پس از فروش پوست اندازی می کند
خدمات پس از فروش یکی از شاخص های بسیار مهم برای امتیازدهی به تولیدکنندگان محصولات صنعتی بوده و در میدان رقابت، هر شرکتی بهترین خدمات را به مصرف کنندگان ارائه دهد، برنده بازار خواهد بود. شرکت ایساکو یکی از زیرمجموعه گروه صنعتی ایران خودرو بوده که در حوزه خدمات پس از فروش فعالیت دارد. این شرکت پس از کسب مقام اول در طول 13 سال، امسال موفق شد رتبه نخست را هم در شاخص های خدمات دهی به دست ...
ادغام شبکه خدمات پس از فروش سایپا و ایران خودرو به زودی
...، طرح تحقق اهداف تعیین شده را در کوتاه ترین زمان ممکن ارائه خواهد داد. روز گذشته (دوشنبه) بابک سلاجقه- مدیرعامل ایساکو (شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو) - در این رابطه به برگزاری جلسات متعددی با مدیران سایپا یدک در راستای ایجاد این نمایندگی مشترک اشاره و اظهار کرد: جلسه های متعددی با مدیران سایپا یدک برگزار شده تا مشکلات زیرساختی حل شود تا با توجه به تفاوت های ساختاری، امکان لینک شدن دو بخش باهم فراهم شود. در یک ماه آینده قرار است یک نمایندگی مشترک به صورت پایلوت راه اندازی شود و در صورت موفقیت، این طرح گسترش خواهد یافت. انتهای پیام ...
ادغام شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو و سایپا کلید خورد
حال، استفاده از ظرفیت نمایندگی هر یک از خودروسازان در شهرهایی که خودروساز دیگر فاقد نمایندگی است نیز از دیگر برنامه هایی است که در جلسه مشترک میان مدیران عامل دو خودروساز هدف گذاری شد. برپایه این گزارش، به منظور تسریع در اجرای مفاد تفاهم میان ایران خودرو و سایپا، آیین نامه ها، فرآیندها و دستورالعمل های مربوط به شبکه خدمات پس از فروش حتی الامکان به اشتراک درخواهد آمد تا نحوه پذیرش و خدمت ...
نخستین محموله ایران خودرو روانه بازار ارمنستان شد / صادرات دو محصول
به گزارش می متالز، به دنبال سفر مدیرعامل ایران خودرو به ارمنستان و عقد قرارداد در راستای توزیع محصولات در این کشور با هماهنگی های انجام شده و اجرای فرآیند های سفارش گذاری و تولید خودرو های درخواستی و نیز دریافت وجوه مربوط از مشتری، نخستین محموله محصولات مشتمل بر هشت دستگاه خودروی تارا و دنا اتومات به همراه قطعات یدکی مورد نیاز برای خدمات پس از فروش، روانه بازار ارمنستان شد. بر اساس این ...
رشد صادرات خودرو از مسیر احیای سایت های خارجی
طی سال های 81، 83، 88 و 89 عنوان خودروساز نمونه کشور را در حوزه صادرات به خود اختصاص دهند و این عنوان را در دهه 90 نیز در برخی سال ها تکرار کنند. سایپا سال ها به واسطه پراید که محصولی ارزان به شمار می رفت و همواره نیز بحث بر سر ارزان فروشی آن در خارج از کشور وجود داشت، توانست در بازارهای منطقه به خصوص عراق و سوریه حضور یابد. دومین خودروساز بزرگ ایران البته در برخی کشورها نیز اقدام به ...
دو گام بنیادین سایپا در بخش خدمات پس از فروش
راستای تحقق مسئولیت های اجتماعی و همچنین کمک به تأمین بخشی از نیروی ماهر مورد نیاز جامعه، با همکاری وزارت صنعت، معدن و تجارت و وزارت آموزش و پرورش، اقدام به تعریف رشته خدمات پس از فروش خودروهای سبک در شاخه کار و دانش کرده است. وی افزود: بر اساس توافق های حاصل شده بین وزارت آموزش و پرورش و شرکت سایپایدک، برای اولین بار از سال تحصیلی 1402-1401 هنرجویان رشته مهارتی خدمات پس از فروش ...
مردم از تعمیر خودرو های خود عاجزند /گرانی خدمات مکانیکی افسار گسیخته شده
قیمت های نجومی قطعات درکنار تقلبی بودن آنها و صد البته نرخ های رنگارنگی که تعمیرکارها به عنوان دستمزد می گیرند، از جمله مواردی است که باعث شده تا تعمیرات خودرو برای اکثر مالکان آنها ، به کابوسی هولناک بدل شود. قیمت چند گانه قطعات بازار قطعات خودرو این روزها پر است از اجناس رنگارنگ تقلبی که هر کدام با قیمتی به فروش می رسد. لازم نیست برای رسیدن به این عقیده راه دوری بروید ...
یک خودروی چینی در میان برترین های دنیا
،اتوبوس ها و خدمات مالی شرکت و حضور جهانی در حوزه های مختلف است. این شرکت، متخصص در برندهای چهار چرخ تمام زمین است.این شرکت همچنین به طور کامل در بخش خودرو برقی کار خود را به خوبی انجام داده و در حدود 130000 مدل هوشمند را در سراسر جهان فروخته است. اتومبیل های مرسدس بنز همچنین مجموعه ای بی سابقه از رکورد افزایش فروش واحد خود را هر ماه برای بیش از چهار سال تنظیم می کنند. ...
ادغام شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو و سایپا کلید خورد
به گزارش می متالز، شرکت سایپا اعلام کرد: طبق هدف گذاری دو خودروساز بزرگ، عملیات احداث نمایندگی مشترک خدمات پس از فروش ظرف یک ماه آینده آغاز و این برنامه با هدف کاهش هزینه، ایجاد دسترسی بهتر و سریع تر برای مشتریان و افزایش بهره وری ظرفیت ها و امکانات دو خودرو ساز دنبال خواهد شد. بر اساس این گزارش، در گام بعدی، ایجاد مدیریت مشترک در نمایندگی های دو خودروساز که دارای مالکیت مشترک هستند در ...
اولین محموله تارا و دنا به ارمنستان رسید
اتحادیه اقتصادی اوراسیا باز شد. پس از سفر مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو به ارمنستان و عقد قرارداد توزیع محصولات این خودروساز در کشور یاد شده و با هماهنگی های انجام شده و اجرای فرایندهای سفارش گذاری و تولید خودروهای درخواستی و همچنین دریافت وجوه مربوطه از مشتری، اولین محموله خودروهای صادراتی ایران خودرو شامل هشت دستگاه تارا و دنا اتومات به همراه قطعات یدکی موردنیاز در زمینه خدمات پس از فروش راهی ...
آغاز تحول در خدمات پس از فروش ایران خودرو با کسب رتبه یک
رتبه اول خدمات پس از فروش برسانیم که البته با کسب این رتبه مسوولیت ما برای حفظ این جایگاه بیش تر شده است. سلاجقه با بیان این که طی سال های اخیر تحریم های ظالمانه و شیوع کرونا بیش از پیش صنعت خودرو را تحت تاثیر قرار داد و موانع زیادی در مسیر ارایه خدمات پس از فروش ایجاد کرد، گفت: این مجموعه با تلاشی صد چندان کوشید از طریق داخلی سازی قطعات خودرو، خودکفایی در تولید ابزار مخصوص، تامین قطعات ...
رتبه نخست خدمات پس از فروش ایران خودرو با سه ستاره
خودروهای برگشتی((CV2 از 4.9 درصد در دی ماه 1400 به عدد 2.3 درصد در مردادماه سال جاری رسیده است. وی با اشاره به شرایط رتبه بندی و الزامات کسب رتبه یک خدمات پس از فروش عنوان کرد: شرط اول برای کسب رتبه یک دستیابی به امتیاز کل 85 و شرط دوم نتیجه عملکرد با امتیاز 80 و شرط سوم ضریب خدمت با امتیاز 75 است که شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو با کسب امتیاز کل 85.9 ، نتیجه عملکرد 81.7 و کیفیت خدمات 92. ...
حریق گسترده در شهرک صنعتی شهرضا/سوختن 10 هزار لیتر بنزین
همراه دو دستگاه تانکر آب، به محل حادثه اعزام شدند. مدیرکل مدیریت بحران استانداری اصفهان با بیان اینکه حریق مذکور با تلاش 9 دستگاه آتش نشانی پس از 45 دقیقه مهار شد، تصریح کرد: درپی این حادثه دو دستگاه خودرو دچار خسارت و 10 هزار لیتر بنزین طعمه حریق شد. وی با بیان اینکه با اقدام به موقع از سرایت آتش به کارخانه های مجاور جلوگیری و ایمن ساز، محل انجام شد، تصریح کرد: نگهداری سوخت ...
کسب رتبه نخست خدمات پس از فروش نتیجه سال ها تلاش در ایساکو است
سطح کشور تاکنون بیش از رتبه دو و دو ستاره را کسب نکرده بودند که خوشبختانه با راهبری و هدایت مدیرعامل جدید گروه صنعتی ایران خودرو طی 9 ماه اخیر و روابط صمیمانه ای که ایشان در مجموعه ایجاد کردند برای نخستین بار موفق به کسب رتبه یک خدمات پس از فروش شدیم. چراکه کسب این جایگاه کار فردی نیست و نیازمند کار گروهی است و با تلاش های شرکت های زیرمجموعه تامین قطعات، معاونت کیفیت و توسعه و در نهایت ایساکو ...
نارضایتی مشتریان از 75 درصد به 25 درصد کاهش یافت
به گزارش ایسنا، بابک سلاجقه در نشست خبری امروز (دوشنبه) خود در محل گروه صنعتی ایران خودرو، ضمن اشاره به اینکه طی 13 سال مقام اول خدمات پس از فروش را کسب کرده ایم، اظهار کرد: امسال توانستیم به رتبه یک در این خصوص دست پیدا کنیم و همواره درتلاش هستیم تا بتوانیم کسب رتبه یک را حفظ کنیم. نحوه ارائه خدمات بازرسی تمامی شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش از سوی وزارت صمت و ایساکو مورد ارزیابی قرار می ...
رونمایی از خدمات پس از فروش نوین در ایران خودرو؛ به زودی
تیتر20 - بابک سلاجقه صبح امروز در یک نشست خبری ضمن بیان این مطلب به تشریح برنامه های ایساکو در راستای کسب این مقام بی سابقه پرداخت و از تلاش مضاعف این شرکت برای حفظ و ارتقاء این امتیاز برای سال های آینده و برنامه های جدید این شرکت خبر داد. وی با اشاره به اینکه شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در سیزده سال گذشته همواره در بین شرکت های ارایه دهنده خدمات پس از فروش صنعت خودرو، بالاترین ...
ایساکو چگونه رتبه نخست خدمات پس از فروش خودرو شد؟
خبرماشین - مدیرعامل ایساکو از آماده باش شبانه روزی نمایندگان و امدادگران این شرکت برای خدمات دهی به زائران خبر داد. به گزارش پایگاه خبری تحلیلی خبرماشین؛ بابک سلاجقه ضمن اشاره به رتبه یک شدن این شرکت گفت: شرکت ایساکو با 13 سال صدرنشینی در حوزه خدمات پس از فروش صنعت خودروی کشور، امسال نیز با کسب امتیاز 92/ 85 برای نخستین بار، رتبه یک این حوزه را به خود اختصاص داد. وی ادامه داد ...
ارائه خدمات پس از فروش از طریق داخلی سازی و خودکفایی
، معاونت خدمات پس از فروش ایران خودرو گفت: جاری سازی استاندار های کلامی در حوزه فروش و خدمات، حذف خودرو های متوقف و تامین قطعات یدکی و کاهش زمان انتظار مشتری برای دریافت خدمات و همچنین عدم استفاده از قطعات غیر اصلی و نامعتبر در نمایندگی ها از موارد مهم شرکت ایران خودرو است. به گفته او، ایساکو با برنامه ریزی صحیح توانسته از ابتدای سال گذشته، با طی مسیری صعودی، امتیاز خود در این زمینه را به ...
کسب رتبه 1 خدمات پس از فروش برای اولین بار در ایران توسط ایساکو
کیفی خدمات پس از فروش با محوریت رضایت مشتریان عنوان و بیان کرد: برای حذف خودروهای متوقف و متوقع قطعه یدکی دو شاخص اندازه گیری رضایت و شکایت از تامین به موقع قطعات در نظر گرفته شده که در شاخص رضایت هدف گذاری ما برای سال جاری عدد 800 است و با اقداماتی چون هوشمندسازی تامین قطعات موردنیاز نمایندگی ها،شناسایی و به روز آوری سبد اقلام پرمصرف و دارای امداد ویژه و ... در عملکرد منتهی به مرداد به عدد 775 ...
سرقت قطعات خودرو در گمرک یا بنادر؟ شرم بر این سبک مدیریت اجرایی توجیه گر
شعار سال: مدیرعامل سازمان جمع آوری و فروش اموال تملیکی توضیحاتی را درمورد سرقت از خودرو های وارداتی ارائه کرد. عبدالمجید اجتهادی با اشاره به سرقت قطعات خودرو های وارداتی که در گمرک و بنادر قرار دارد، اظهار کرد: این خودرو ها در انبار هایی قرار دارد که در زیرمجموعه سازمان اموال تملیکی نیستند. این خودرو ها در منطقه آزاد انزلی هستند و وضعیت آن ها قابل رویت است. وی به این سوال که ...
16 برابر شدن جریمه فروشندگان قطعات تقلبی و قرار گرفتن آنها در لیست سیاه
اجرا شدن این طرح بسیاری از بنکداران خریدی انجام نمی دهند و به توزیع لنت های قاچاق و زیرپله ای روی آورده اند، اظهار داشت: ممکن است در کوتاه مدت عده ای به این سمت حرکت کنند و رفتار غیرشفافی داشته باشند؛ اما نظر به این که مطالبه عموم مردم دریافت محصولی با کیفیت بالا و خدمات پس از فروش مناسب است، درادامه به سمت کالای بی ضمانت و بی نام ونشان نخواهند رفت. بیمه خسارت ناشی از مصرف قطعات تقلبی را ...
ادغام شبکه خدمات پس از فروش دو خودروساز بزرگ تامین قطعات کمیاب را تسهیل می کند
به گزارش خبرخودرو، عضو کمیسیون امور داخلی و شوراهای مجلس شورای اسلامی گفت: : ادغام در شبکه خدمات پس از فروش دو خودروساز بزرگ موجب ارائه خدمات بهتر و بیشتر به مشتریان شده و تامین برخی قطعات کمیاب را تسهیل خواهد کرد. حسین محمد صالحی دارانی در گفتگو با خبرنگار خبرخودرو با اشاره به اینکه ادغام شبکه خدمات پس از فروش دو خودروساز بزرگ را باید به فال نیک گرفت، عنوان کرد: ادغام در شبکه خدمات پس ...
دستگیری مالخر حرفه ای اموال مسروقه درشهرستان "زابل"
سرهنگ"احمد ثمره حسینی گفت: با کسب خبری مبنی بر دپوی مقادیر زیادی اموال مسروقه در یک انبار ضایعاتی واقع دریکی از خیابان های این شهرستان، موضوع به صورت ویژه در دستور کار مأموران انتظامی این فرماندهی قرار گرفت. وی افزود:تیمی از ماموران پلیس این شهرستان با انجام تحقیقات میدانی یک کارگاه ضایعات فروشی را که اقدام به خرید و فروش اموال مسروقه می کرد را شناسایی کردند. سرهنگ ثمره ...
آیین نامه جدید برای قیمت گذاری خودرو
...: ما اقلام تعیین کننده قیمت نهایی محصول نظیر قیمت قطعات، هزینه های سربار شرکت و یا هزینه های سربار فروش را از خودروسازان دریافت می کنیم و بر این اساس قیمت نهایی تعیین می شود، سپس این قیمت را با قیمت های جهانی مقایسه می کنیم و اگر رتبه رقابتی محصولی پایین باشد در این صورت یا باید با اصلاحاتی در خط تولید، قیمت تمام شده را کاهش دهد و یا تولید را متوقف کند. خلخالی گفت: قرار است به تدریج روش حمایتی را از خودروسازان برداریم تا بتوانند با دنیا رقابت کنند و بر این اساس قیمت رقابتی هر محصول اعلام می شود. پایان/ ...
راه اندازی رشته خدمات پس از فروش خودروهای سبک سایپا
بین وزارت آموزش و پرورش و شرکت سایپایدک، برای اولین بار از سال تحصیلی 1402-1401 هنرجویان رشته مهارتی خدمات پس از فروش خودروهای سبک در مقطع آموزشی متوسطه در شاخه کار و دانش (مشاغل پذیرشگر، مسؤول انبار، سرویس کار و امدادگر) در 12 شهرمشغول به تحصیل خواهند شد. تخته چیان با بیان اینکه در دنیای در حال تغییر این روزها، آموزش و توسعه یک عملکرد ضروری در صنعت است و بی شک یکی از ابزارهای مهم در ایجاد ...
بدبینی خودروسازان نسبت به فضای تولید/ رکود تولید خودرو بر خلاف ادعای وزارت صمت
به گزارش تجارت نیوز ، شامخ تولید کننده وسایل نقلیه و قطعات وابسته مردادماه که به تصویر مدیران این حوزه از وضعیت زنجیره خودروسازی کشور می پردازد، از رکود و سقوط بی سابقه شامخ تولید خودرو به سطح 96/ 50 واحد حکایت دارد. این در حالی است که ماه پیش از آن، این رقم در محدوده 58٫5 قرار داشت. در خرداد ماه نیز شامخ این گروه در قله 71٫6 واحدی قرار داشت که رقمی تاریخی بود. در حالی که گزارش وزارت ...
مجوز انتشار بیش از سه همت صکوک صادر شد
چهارساله و با نرخ 18 درصد است که اقساط آن هر سه ماه یک بار پرداخت می شود. صکوک مرابحه مذکور از طریق شرکت کارگزاری بانک سپه به عنوان عامل فروش و با استفاده از خدمات شرکت تأمین سرمایه امید به عنوان متعهد پذیره نویس و بازارگردان توسط شرکت واسط مالی مرداد پنجم (با مسئولیت محدود) منتشر شد. در این هفته، مجموعاً بالغ بر 661 میلیارد تومان اقساط انواع صکوک توسط شرکت های واسط مالی از بانیان اوراق دریافت و از طریق شرکت سپرده گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه به حساب دارندگان اوراق واریز شده است. علی سوری ...
استقرار اکیپ های خدمات خودرویی در مرز مهران
به گزارش صنعت ماشین ، رضا محمدرحیمی از استقرار 37 واحد تعمیرگاه سیار، 15 دستگاه خودرو حمل، 4 دستگاه وسیله چند منظوره، 4 پایگاه ثابت امدادی از چهارشنبه 16 شهریورماه در مرز مهران خبر داد و گفت: سه تعمیرگاه در مرکز استان و یک تعمیرگاه در مهران به عنوان پشتیبان آماده خدمات رسانی به صاحبان خودروهای شرکت ایران خودرو هستند. وی گفت: حمل خودرو های تعمیری این شرکت تا تعمیرگاه به صورت رایگان بوده ...
آماده باش امدادخودرو کرمان موتور به مناسبت فرارسیدن اربعین حسینی
به گزارش تحریریه ، شرکت خدمات و تجارت بم خودرو نماینده رسمی خدمات پس از فروش محصولات کرمان موتور، طرح آماده باش اربعین حسینی(ع) را به مدت 6 روز با هدف همراهی مشتریان و ارائه خدمات امدادی ویژه به زائران اجرا خواهد کرد. دکتر جواد تکی زاده مدیر عامل شرکت بم خودرو ضمن عرض تسلیت به مناسبت فرا رسیدن روز اربعین، از آماده باش ناوگان امداد خودرو در مسیرهای منتهی به استان های غربی کشور و استقرار ...